BTS NDRC en alternance
Négociation Digitalisation & Relation Client
À propos
Qu'est-ce que le BTS NDRC en alternance ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance est un cursus de deux ans axé sur le développement de compétences en prospection, négociation, gestion de portefeuille client et utilisation des outils digitaux. Il forme des professionnels capables d’interagir efficacement avec les clients dans un environnement commercial omnicanal. La formule en alternance offre une immersion immédiate en entreprise et une montée en compétences rapide. Elle convient parfaitement aux étudiants motivés par l’action et l’expérience terrain.
Objectifs de la formation
Ce que vous saurez grâce au BTS NDRC en alternance
Le BTS N.D.R.C. en alternance vous forme à tous les aspects du métier commercial, avec une immersion directe en entreprise.
Devenir un négociateur performant en situation réelle
Grâce à l’alternance, vous apprenez à gérer des entretiens commerciaux, à adapter votre discours selon le client et à conclure vos ventes avec impact. Vous développez une posture professionnelle, jour après jour.
Exploiter les outils digitaux pour vendre plus et mieux
Social selling, CRM, campagnes email, automatisation : le digital devient votre allié. Vous combinez stratégie, relation humaine et technologie pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Gérer un portefeuille client et fidéliser durablement
Vous apprenez à gérer un portefeuille comme un vrai pro : relances, upsell, satisfaction client, gestion des objections… Vous ne cherchez pas juste à vendre, vous construisez des relations rentables et pérennes.
Relier l’expérience terrain aux enjeux business
Votre alternance vous permet de comprendre en temps réel l’impact de vos actions. Vous développez une réflexion stratégique, apprenez à suivre les KPIs et à ajuster vos actions en fonction des résultats.
Entreprises d'accueil
Les entreprises pouvant accueillir un apprenti de BTS NDRC en alternance
Découvrez les différents secteurs d'activités pour réaliser votre alternance en BTS Négociation Digitalisation & Relation Client.
Commerce & Distribution
Banque & Assurances
Gestion immobilière
Télécommunication & High-Tech
Industrie & Services aux entreprises
Tourisme & Évènementiel
Organisation de la formation
Une immersion totale en entreprise, le support pédagogique en plus
Un format hybride pour concilier apprentissage théorique et mise en pratique en conditions professionnelles.
Planning de l'alternance
- 1 semaine en cours
- 1 semaine en entreprise
Format des cours
- Cours théoriques
- Cas concret et pratique
Missions en entreprise
- Gestion administrative
- Aide à la comptabilité
Frais de scolarité et rémunération de l'apprenti
Aucun frais de scolarité pour l'apprenti.
La formation est éligible à la prise en charge financière par l'Opérateur de Compétences (OPCO) de l'entreprise d'accueil.
En alternance, les étudiants perçoivent un salaire calculé en fonction de leur âge et de leur année de formation.
Ce salaire est basé sur un pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel de l'entreprise si il est plus avantageux).
Modalités financières
Avantages pour l'alternant
Les avantages d'un étudiant dans le monde du salariat
L'apprentissage est le statut professionnel optimal pour concilier obtention de diplôme et acquisition d'expériences professionnelles.
Congés payés
Comme un salarié, 5 semaines par an.
Carte étudiant
Donnant droit à des réductions (Transport, loisirs, etc...).
Acquis de l'expérience
Offrant plus de débouchés et d'opportunités à l'emploi.
FAQ
Ce que vous devez savoir sur le BTS NDRC en alternance
Pourquoi choisir le BTS NDRC en alternance ?
Le BTS NDRC en alternance vous permet d’apprendre le métier de commercial sur le terrain, en entreprise. Vous progressez plus vite, vous gagnez en confiance, et vous construisez une véritable expérience professionnelle tout en validant un diplôme Bac+2. C’est un choix idéal si vous êtes motivé·e par l’action, les challenges et le contact humain.
Quel est le rythme entre l’école et l’entreprise ?
Le rythme peut varier selon les entreprises, mais en général, vous alternez entre 2 jours de cours et 3 jours en entreprise. Cela vous permet d’avancer sur vos apprentissages théoriques tout en les appliquant immédiatement dans des contextes réels. Résultat : une montée en compétences rapide et durable.
Quelles missions en entreprise pour un alternant NDRC ?
Vous intervenez sur des tâches variées : prospection de clients, rendez-vous commerciaux, relance de leads, création de contenus pour les réseaux sociaux, suivi client, reporting, CRM… Autant de missions qui vous préparent à tous les métiers de la relation client moderne.
Quelles poursuites d’études ou débouchés après ce BTS ?
Vous pourrez poursuivre en Bachelor marketing, commerce ou digital, intégrer une licence professionnelle, ou entrer directement sur le marché du travail. Les débouchés sont nombreux : commercial terrain, conseiller clientèle, business developer, responsable de secteur, chargé de compte… avec un vrai + grâce à l’alternance.
Est-ce que je peux trouver une entreprise avec l’aide de JDA SUP ?
Oui, tout à fait ! L’équipe JDA SUP vous accompagne dans votre recherche d’alternance : coaching CV, simulation d’entretiens, mise en relation avec nos entreprises partenaires… Vous n’êtes jamais seul·e. On avance ensemble pour trouver l’entreprise qui colle à votre profil et à vos ambitions.
Prêt à rejoindre JDA SUP ?
Inscrivez-vous sans attendre ou contactez notre équipe pour bénéficier de notre accompagnement.
